Читать онлайн книгу Исследование омниканального клиентского опыта на рынке розничной торговли в России

О книге: В аналитическом докладе рассматриваются сущность и ключевые факторы омниканального клиентского опыта в российской розничной торговле. На основе анализа академических и отраслевых источников, а также эмпирического исследования предложена и валидирована модель измерения омниканального клиентского...